<aside> ©️ IT: Từ A tới Á cho người ngoài ngành by @Rose Trinh

</aside>

Làm việc tại công ty IT, bạn sẽ nhận thấy rằng ngoài việc lập trình, việc viết tài liệu cũng là một phần quan trọng. Nếu tài liệu chỉ dùng văn bản mà không có biểu đồ gì thì… nhìn vừa chán mà thật ra là cũng mất nhiều thời gian của người đọc để hiểu. Một trong những biểu đồ các bạn dev hay sử dụng nhiều đó là flowchart và sequence diagram.

Flowchart (Sơ đồ luồng công việc)

Một công cụ biểu đồ hóa được sử dụng để mô tả và biểu diễn các quy trình hoặc công việc từ đầu đến cuối.

https://pin.it/3ioaOp1gN

Flowchart dùng các hình dạng sau để biểu thị:

• Hình chữ nhật (Rectangle):
  • Bước thực hiện hoặc hoạt động trong quy trình
  • Ví dụ, "Thực hiện tính toán", "Lưu trữ dữ liệu", "Hiển thị thông tin"
• Hình tròn (Ellipse):
  • Sự kiện hoặc điểm bắt đầu/kết thúc của quy trình.
  • Ví dụ, "Bắt đầu", "Kết thúc", "Xử lý lỗi" là những sự kiện hay điểm mà flowchart có thể sử dụng hình tròn để biểu thị.
• Mũi tên (Arrows):
  • Luồng dữ liệu hoặc thứ tự thực hiện giữa các hình dạng khác nhau.
• Hình thoi (Diamond):
  • Điều kiện rẽ nhánh trong quy trình, nghĩa là một quyết định sẽ dẫn đến hai hoặc nhiều hướng khác nhau.
  • Ví dụ, trong một flowchart của quy trình đăng nhập, hình thoi có thể biểu thị điều kiện "Đúng mật khẩu?" với các mũi tên đi tới và đi lui để biểu thị các kịch bản khác nhau.
• Hình lục giác (Hexagon):
  • Biểu thị lưu trữ hoặc tài liệu ngoài quy trình, như cơ sở dữ liệu hoặc tập tin.
  • Ví dụ, nếu quy trình yêu cầu lấy thông tin từ cơ sở dữ liệu, hình lục giác có thể biểu thị "Cơ sở dữ liệu" và một mũi tên nối nó với bước thực hiện.

Swimlane Diagram

Một phiên bản khác mà mình hay sử dụng trong công việc PM hay BA của mình là Swimlane Diagram. Mình dùng cho đủ thứ, ví dụ như để lên quy trình Testing, nhận CS, Incident Management, hay để làm rõ hơn R&R (Role and Responsibilities) của các bên liên quan vv.

Hình ảnh hóa quy trình và luồng công việc giống như bên flowchart, nhưng có thêm phần làm rõ ai chịu trách nhiệm cho mỗi phần của quy trình.

Mình đưa ví dụ của Momo Mini App:

https://developers.momo.vn/v3/docs/app-center/development-guideline/introduction/process-overview/

hoặc đây

https://developers.momo.vn/v3/docs/app-center/development-guideline/introduction/process-overview/