<aside> ©️ IT: Từ A tới Á cho người ngoài ngành by @Rose Trinh
</aside>
Một trong những khái niệm thường bị đánh tráo là product và project. Trong bài viết này, mình muốn làm rõ sự khác biệt giữa hai khái niệm này và cách mà công việc của Quản lý Sản phẩm (Product Manager) và Quản lý Dự án (Project Manager) khác nhau.
Product (Sản phẩm): Là một sản phẩm hoặc dịch vụ được phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Sản phẩm có thể là một món hàng hữu hình, như một thiết bị điện tử, hoặc một dịch vụ vô hình, như phần mềm hoặc dịch vụ tư vấn. Quản lý sản phẩm liên quan đến việc xác định và phát triển các tính năng, chức năng, và giá trị của sản phẩm, đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng và phù hợp với chiến lược kinh doanh. Ví dụ như, Momo là một sản phẩm, MS Teams là sản phầm, Facebook là sản phẩm, Messenger là sản phẩm, Instagram là sản phẩm.
Vậy Project là gì?
Project (Dự án): Là một nỗ lực tạm thời nhằm tạo ra một sản phẩm, dịch vụ, hoặc kết quả cụ thể! Ví dụ như Project: MS Teams 1.0.0, Facebook 1.0.0 vv.
https://ptgmedia.pearsoncmg.com/images/chap4_9780137918096/elementLinks/04fig06_alt.jpg
Product là ý tưởng hoặc giải pháp được phát triển để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường. Để hiện thực hóa ý tưởng này thành một sản phẩm cụ thể, cần phải trải qua một giai đoạn gọi là project. Giai đoạn dự án này bao gồm lập kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động nhằm phát triển sản phẩm, đảm bảo rằng nó đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng.
Product thường sẽ gắn liền với một hoặc nhiều project. Tuy nhiên, không phải tất cả các project đều gắn liền với product. Một dự án có thể được thực hiện để cải thiện quy trình, hoặc thực hiện các nhiệm vụ không liên quan đến sản phẩm cụ thể, chẳng hạn như tổ chức sự kiện hay đào tạo nhân viên.
Việc quản lý sản phẩm thường liên quan đến việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải tiến tính năng dựa trên phản hồi của khách hàng, việc quản lý dự án lại tập trung vào việc đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện đúng thời hạn, trong phạm vi ngân sách và theo các tiêu chuẩn chất lượng đã định. Sự phối hợp giữa hai vai trò này là rất quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn được triển khai một cách hiệu quả.
Suy ra, Product Manager và Project Manager đảm nhận những vai trò quan trọng nhưng khác nhau trong quá trình phát triển sản phẩm. Product Manager là người có trách nhiệm định hình và phát triển sản phẩm từ ý tưởng ban đầu đến khi sản phẩm ra mắt. Họ thường tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, nghiên cứu thị trường, xác định các tính năng cần thiết và đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng đúng mong đợi của người tiêu dùng. Họ cần có khả năng tư duy chiến lược, sáng tạo và nhạy bén với phản hồi của thị trường.
Ngược lại, Project Manager là người chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các hoạt động trong một dự án cụ thể nhằm hoàn thành mục tiêu đã đề ra trong một khoảng thời gian nhất định. Họ tập trung vào việc lập kế hoạch, phân bổ tài nguyên, theo dõi tiến độ và đảm bảo rằng dự án được thực hiện đúng hạn, trong phạm vi ngân sách và đạt tiêu chuẩn chất lượng. Kỹ năng tổ chức và khả năng giải quyết vấn đề là rất quan trọng đối với Project Manager.
Dù hai vai trò này có sự khác biệt rõ ràng, nhưng chúng cũng cần phải phối hợp chặt chẽ với nhau. Sự thành công của sản phẩm không chỉ phụ thuộc vào việc phát triển các tính năng phù hợp mà còn cần đảm bảo rằng quá trình phát triển và ra mắt sản phẩm được thực hiện một cách hiệu quả. Như vậy, trong môi trường làm việc, Product Manager và Project Manager cần phải làm việc cùng nhau để tối ưu hóa cả quy trình phát triển và giá trị sản phẩm cuối cùng.
